DIRECTORIO SERVICIO DAEWOO ELECTRONICS

DIRECTOR DE SERVICIO
JOONG JAE NAM EXT. 8119 jjnam@decomex.com.mx
GERENTE DE SERVICIO
JIN GUEN LEE (PABLO) EXT. 8170 jglee@decomex.com.mx
SUBGERENTE DE SERVICIO
JUAN CESAR GARDUÑO EXT. 8170 jcesar@decomex.com.mx
JEFE DE SERVICIO
GUILLERMO RENDON EXT. 8215 serviciomrd02@decomex.com.mx
JEFE DE CALIDAD
ROMAN CERVANTES EXT. 8172 romanc@decomex.com.mx
JEFE DE CALL CENTER
CINTHYA VILLAVICENCIO ESPAŅA EXT. 8213 cinthyav@decomex.com.mx
CALL CENTER 01 800 200 2882
LEVANTAR ORDENES DE SERVICIO
LEVANTAR CARTA DE CAMBIO FISICO y/o DEVOLUCION
 
 
 
ejecutivo2602@decomex.com.mx
ejecutivo2603@decomex.com.mx
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ejecutivo2608@decomex.com.mx
ejecutivo2609@decomex.com.mx
ejecutivo2610@decomex.com.mx
ejecutivo2611@decomex.com.mx
CAMBIOS FISICOS
GABRIELA CASTILLO ARROLLO EXT. 8228 cambiosfisicos@decomex.com.mx
INFORMACION DE RUTAS NEXTEL 52*11903*10
DEVOLUCIONES
LIBIA NOHEMI HERNANDEZ VELA EXT. 8184 devoluciones@decomex.com.mx
FACTURACION Y PAGOS A CENTROS DE SERVICIO
SANDRA MATA EXT. 8117 recall01@decomex.com.mx
MARILU MEDINA EXT. 8109 recall02@decomex.com.mx
MARIA DE LOS ANGELES SERRANO EXT. 8176 recall04@decomex.com.mx

  • INFORMACION SOBRE RECEPCION DE PAQUETES
  • INFORMACION SOBRE FECHA DE PAGO
  • INFORMACION SOBRE DESCUENTOS
INFORMACION Y SOPORTE TECNICO SOBRE PRODUCTOS
EFRAIN MUÑOZ EXT. 8195 efrainm@decomex.com.mx

  • INFORMACION TECNICA SOBRE HORNOS
  • INFORMACION TECNICA SOBRE LAVADORAS
  • DUDAS SOBRE CODIGO IRIS
  • REPORTAR CALIDAD DEL PRODUCTO "FALLAS FRECUENTES"
EFRAIN MUÑOZ EXT. 8195 efrainm@decomex.com.mx

  • INFORMACION TECNICA SOBRE REFRIGERADORES
  • INFORMACION TECNICA SOBRE AIRES ACONDICIONES
  • REPORTAR CALIDAD DEL PRODUCTO "FALLAS FRECUENTES"
ROMAN CERVANTES EXT. 8172 romanc@decomex.com.mx

  • INFORMACION TECNICA SOBRE AUDIO
  • INFORMACION TECNICA INFORMACION TECNICA SOBRE CTV
  • REPORTAR CALIDAD DEL PRODUCTO "FALLAS FRECUENTES"

DIRECTORIO SERVICIO DAEWOO ELECTRONICS

SUPERVISOR DE GARANTIAS: ZONA OCCIDENTE - SUR
ADOLFO GAMBOA  EXT. 8160 serviciotij05@decomex.com.mx

  • CAMPECHE
  • COLIMA
  • CHIAPAS
  • GUANAJUATO
  • GUERRERO
  • JALISCO
  • MICHOACAN
  • MORELOS
  • OAXACA
  • QUINTANA ROO
  • TABASCO
  • YUCATAN
SUPERVISOR DE GARANTIAS: ZONA NORTE
CESAR ORTIZ EXT. 8162 serviciomty04@decomex.com.mx

  • AGUASCALIENTES
  • BAJA CALIFORNIA
  • BAJA CALIFORNIA SUR
  • CHIHUAHUA
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  • PUEBLA
  • SAN LUIS POTOSI
  • SINALOA
  • SONORA
  • TAMAULIPAS
  • TLAXCALA
  • VERACRUZ
  • ZACATECAS
REFACCIONES Y NUMEROS DE PARTE
RUBENS SILVA EXT. 8216 z2pedidosrefacciones@decomex.com.mx

  • ENVIO DE REFACCIONES DE PEDIDOS CON CARGO
  • COTIZACIONES REFACCIONES CON CARGO
  • REVISION DE SOLICITUDES DE CSA POR REFACCIONES EN GARANTIA
  • ENVIO DE REFACCIONES EN GARANTIA
  • ACLARACIONES SOBRE ENVIOS Y W1
OMAR ESPINOSA EXT. 8168 oespinosa@decomex.com.mx

  • INFORMACION SOBRE REFACCIONES: NUMEROS DE PARTE, ALTAS, SUSTITUTOS